5 เทรนด์ของการออกแบบ UX (User Experience ) สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจในปี 2025 17/Dec/2024 12:00 PM

ในปี 2025 ที่จะถึงนี้จะเป็นความท้าทายทางเศรษฐกิจที่หลายธุรกิจไม่อาจจะหลีกเลี่ยงได้ และแน่นอนว่าหากเรานิ่งเฉยไม่ทำอะไร หรือไม่เตรียมการอะไรเลย ก็คงไม่ใช่ทางเลือกและทางรอดสำหรับธุรกิจได้เลย เพราะฉะนั้นแล้ว SEP Platform ขอเป็นอีกหนึ่งแรงที่จะช่วยแบ่งปันความรู้ เป็นที่ปรึกษา และพร้อมให้บริการรับทำเว็บไซต์เป็นผู้ช่วยเตรียมช่องทางออนไลน์ข้อคุณให้พร้อมกับก้าวต่อไปในปี 2025 สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ

ในบทความนี้เราเลยอยากจะนำเสนอไอเดีย 5 เทรนด์การออกแบบเว็บไซต์ด้วยหลักการ UX (User Exeprience ) หรือที่เรียกว่าเป็นการออกแบบเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับประสบการณ์ของลูกค้ามากกว่าเอาสิ่งที่แบรนด์คิดว่าดีเป็นหลัก แปลว่าทางแบรนด์เองก็ต้องรับฟังลูกค้าให้มากขึ้นด้วยสำหรับการออกแบบเว็บไซต์เพื่อเอื้ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า และทำให้ลูกค้าประทับใจการใช้งานเว็บไซต์ตั้งแต่เข้ามาหาข้อมูลครั้งแรกเลย

สำหรับ 5 เทรนด์ในการออกแบบ User Experience ให้กับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณมีดังต่อไปนี้

1.การใช้เทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยสร้างประสบการณ์ให้ตรงความต้องการเฉพาะบุคคลของลูกค้า

ไม่ว่าจะเป็นการใช้ เทคโนโลยี AI มาช่วยให้การออกแบบเว็บไซต์ธุรกิจของคุณมีตัวเลือกในการคัดสรรสินค้าให้ตรงโจทย์กับสิ่งที่ลูกค้ามองหามากที่สุด หรือการใช้ระบบ AI มาช่วยให้ระบบการตอบแชทผ่านบนเว็บไซต์ของคุณนั้น ตอบได้ตรงสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหามากที่สุด และรวมไปถึงการใช้ AI เพื่อมาช่วยให้เว็บไซต์ธุรกิจของคุณมีระบบวิเคราะห์และประมวลผลสำหรับการออกแบบโปรโมชั่นให้เหมาะสมกับลูกค้าในอนาคตอันไกลระดับรายสัปดาห์ รายเดือน และ รายปีอีกด้วย

ทั้งนี้ทั้งนั้นสำหรับใครที่กำลังมองหาการใช้งานเทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยออกแบบประสบการณ์ที่เหมาะสมกับลูกค้าของคุณในเว็บไซต์นั้น ควรที่จะเริ่มต้นขอคำปรึกษากับบริษัทรับทำเว็บไซต์ที่มากประสบการณ์และมีความเชี่ยวชาญทั้งด้านเว็บไซต์การตลาดและเทคโนโลยี AI ในเวลาเดียวกัน

2.การออกแบบเว็บไซต์ให้มีฟีเจอร์รองรับ VUI หรือที่เรียกว่า Voice User Interface

ความนิยมในการใช้เสียงเพื่อค้นหาข้อมูลใน search engine แบบ google หรือ แม้กระทั่งการค้นหาสินค้าผ่าน Market Place ระดับโลกอย่าง Amazon ก็เริ่มมีการใช้ฟีเจอร์คำสั่งเสียงในการค้นหามากขึ้น นอกเหนือจากคำสั่งเสียงแล้วในเว็บไซต์ที่ตอบโจทย์เรื่องของการขายสินค้าแบบ E-Commerce จะมีเรื่องของฟีเจอร์การค้นหาสินค้าด้วยภาพถ่ายที่เราถ่ายสินค้ามาแล้วต้องการค้นหาสินค้าที่เหมือนในรูปถ่าย ในฝั่งของ Market Place อย่าง shopee หรือ Lazada เองก็มีฟีเจอร์นี้ที่เอื้ออำนวยความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งานเว็บไซต์ ได้เจอสินค้าที่มองหาได้เร็วขึ้น

3.เทรนด์การออกแบบ Micro Interactions ที่สมจริง

คำว่า Micro-Interactions คือการสร้างปฏิสัมพันธ์เล็กๆ ที่เกิดขึ้นในเว็บไซต์ไม่ว่าจะเป็นการกดปุ่มถูกใจ การกดเซฟหรือบันทึกสินค้าที่สนใจอยู่ เสียงการคลิก แสงที่เกิดขึ้นตอนเราเลื่อนเมาส์ไปที่สินค้าที่เราสนใจ หรือ แอนิเมชันการ์ตูนเล็กๆที่ตรงกับทิศทางของแบรนด์ สำหรับใช้ตอนโหลดข้อมูล หรือ การนำพาลูกค้าจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่ง เป็นต้น

สิ่งสำคัญของการใช้ Micro-Interactions จะต้องแน่ใจว่าMicro-Interactions ที่เราใส่เข้าไปนั้นไม่สร้างความน่ารำคาญให้กับลูกค้า แต่ต้องสร้างความสบายใจในการใช้งานและความสะดวกในการใช้งานด้วย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่เราใส่เข้าไปไม่ว่าจะเป็นปุ่ม สี แสง เสียงนั้นจะไม่ทำให้เว็บไซต์ของเรามีประสิทธิภาพที่ลดลง เช่นการโหลดที่ช้าลง หรือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างทางที่ลูกค้ากำลังเลือกซื้อสินค้าในเว็บไซต์อยู่

เพราะฉะนั้นใครที่กำลังพิจารณาเรื่องของ Micro-Interactions ในเว็บไซต์อยู่นั้นควรเริ่มต้นขอคำปรึกษากับบริษัทรับทำเว็บไซต์ที่มีประสบการณ์สำหรับการสร้างเว็บไซต์เพื่อตอบโจทย์ E-Commerce เป็นหลักก่อนตัดสินใจเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญได้แนะนำสิ่งที่เหมาะสม และลดข้อผิดพลาดระหว่างทางให้กับการสร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณให้ได้มากที่สุด เริ่มต้นขอคำปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญด้านการรับทำเว็บไซต์ไปกับ SEP Platform ได้ที่

4.การออกแบบ User Experience ที่ตอบโจทย์และเข้าถึงความต้องการที่หลากหลาย

ในที่นี้เราหมายถึงการออกแบบเว็บไซต์ ที่มุ่งเน้นสร้างประสบการณ์ในการใช้งานสำหรับทุกกลุ่มอย่างเช่นการปรับตัวอักษรใหญ่ เล็ก เพื่อเอื้ออำนวยความสะดวกในการรับข้อมูลตามเฉพาะความต้องการของบุคคล เป็นต้น เพราะฉะนั้น

กระบวนการการทำเว็บไซต์อีกกระบวนการที่สำคัญเราเรียกว่ากระบวนการการทดสอบการใช้งานเว็บไซต์ ว่าเว็บไซต์ของเราเหมาะสมกับผู้ใช้งานที่หลากหลายกลุ่มหรือไม่ เพราะเน้นจุดประสงค์คือการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้เข้าชมอย่างครอบคลุม

5.การออกแบบเว็บไซต์แบบน้อยแต่มาก

โดยเน้นรูปแบบการออกแบบที่เรียกง่ายแต่มีเนื้อหาข้อมูลคอนเทนต์ในเว็บไซต์ที่เหมาะสมและเอื้ออำนวยในการสื่อสารที่เข้าใจง่ายตรงประเด็นทำให้ผู้เข้าเยี่ยมชมสามารถนำเนื้อหาคอนเทนต์ไปใช้ประโยชน์ในการตัดสินใจซื้อสินค้า หรือติดต่อ ธุรกิจของเราได้ง่ายและรวดเร็วมากขึ้น แนะนำให้พยายามลดสิ่งที่ไม่จำเป็นออกไปหรือ สิ่งที่อาจจะเป็นส่วนที่สร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้งานได้ ออกไป